Share this Job

customer Service Representative

Apply now »

Date: Dec 6, 2022

Location: Delft, NL

Company: Getinge

 

 

Bij Getinge hebben we een passie om te presteren

Sluit je aan bij onze diverse teams van gepassioneerde mensen en een carrière waar je jezelf zowel persoonlijk als professioneel kunt ontwikkelen. Met de sterke overtuiging dat iedereen toegang moet hebben tot de best mogelijke gezondheidszorg biedt Getinge producten en oplossingen aan ziekenhuizen en life science bedrijven en instellingen, om hun klinische resultaten en workflows te optimaliseren. Het aanbod van Getinge omvat producten en oplossingen voor intensive care, cardiovasculaire processen, operatiekamers, sterilisatieafdelingen en life science. Getinge heeft wereldwijd meer dan 10.000 werknemers in dienst en verkoopt haar producten in meer dan 135 landen. Elke dag werken we samen om een echt verschil te maken voor onze klanten en om meer levens te redden.

 

In Delft (NL) bevindt zich de productielocatie Getinge Applikon, waar geavanceerde bioreactorsystemen van laboratorium tot pilot- en productieschaal worden ontwikkeld en geproduceerd. We ondersteunen de farmaceutische industrie (vaccins, regeneratieve geneesmiddelen, antilichamen, lichaamsweefsels, biofarmaceutica en biosimilars) evenals de industriële microbiologie (enzymen, food & beverage, nutraceuticals, biobrandstof, biochemicaliën en bio-plastics) in hun upstream proces. Daarmee bieden wij betrouwbare oplossingen die het mogelijk maken om levens te redden.

 

Ben je opzoek naar inspirerende carrière? Je hebt hem gevonden.

 

Voor de Life Science sector zijn wij voor onze Getinge Applikon locatie op zoek naar:

 

Customer Service Representative

 

Als Assistant Customer service ben je de spil van de afdeling Marketing & Sales en de schakel tussen de interne organisatie en de afnemers. Je verzorgt de administratieve begeleiding van de klantenorders ten behoeve van een efficiënte en effectieve marktbewerking. Dit omvat het proces vanaf orderontvangst tot en met het regelen van de benodigde transport- en douanedocumenten ten behoeve van het internationale goederenverkeer.

 

Je bent in staat om zelfstandig reacties van klanten te registreren en deze adequaat te voorzien van een reactie. Ook ben je in staat om adequaat te reageren op offerte aanvragen van buitenlandse afnemers, c.q. het opstellen van een (richt)offerte aan de hand van intern aangedragen gegevens.

 

Kerntaken en verantwoordelijkheden kunnen zijn, maar zijn niet beperkt tot:

 

  • Het boeken en factureren van complexe klantorders;
  • Het tijdig beschikbaar stellen van verzenddocumenten t.b.v. internationaal transport inclusief eventueel benodigde douanedocumenten en exportvergunningen;
  • Het zelfstandig beschikbaar stellen van gegevens over de ordervoortgang aan de Groepsleider Customer Support;
  • Het zelfstandig periodiek beschikbaar stellen van orderportefeuille informatie van bepaalde klanten;
  • Het assisteren bij promotionele activiteiten, zoals seminars en trainingen.

 

Kennis, vaardigheden en ervaring

 

  • MBO-niveau: administratieve richting, aangevuld met opleiding en/of ervaring logistiek
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Technische affiniteit
  • Commerciële affiniteit
  • Organisatorische capaciteiten
  • Zelfstandig, accuraat en assertief
  • Uitstekende Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Expert in het werken met ERP-systeem (bij voorkeur IFS) en CRM

 

Ons aanbod
Werken bij Getinge betekent vooral dat je jezelf herkent in onze missie “Passion for life”. Het geeft je de mogelijkheid om een actieve bijdrage te leveren aan onze kernwaarden: Passie, Samenwerking, Openheid, Uitmuntendheid en Eigenaarschap. Onze organisatie streeft ernaar onze medewerkers te ontwikkelen en een doorgroeimogelijkheid te bieden. De werkcultuur is informeel en transparant. Je komt te werken in een dynamische omgeving binnen een sterk groeiende (inter)nationale organisatie, met veel ruimte voor ideeën en initiatieven.