Complaint Analyst (m/w/d)

With a passion for life

Werden Sie Teil unserer vielfältigen Teams aus leidenschaftlich engagierten Menschen und einer Karriere, die es Ihnen ermöglicht, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Wir bei Getinge haben es uns zur Aufgabe gemacht, lebensrettende Technologien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um für unsere Kunden etwas zu bewegen und um mehr Leben zu retten, benötigen wir Team Players, Forward Thinkers und Game Changers.

Sind Sie auf der Suche nach einer inspirierenden Karriere? Dann haben Sie diese gerade gefunden.

Wir bieten Ihnen innerhalb der Maquet Cardiopulmonary GmbH im Bereich Quality Assurance/Regulatory am Standort Hechingen eine Position als

Complaint Analyst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Dokumentieren und Bearbeiten von eingehenden Reklamationen im System (Onetrack)
• Ersteinschätzung und Dokumentation der regulatorischen Meldepflicht sowie Einholung von nötigen Informationen zur weiteren Bearbeitung
• Bearbeitung von innerbetrieblichen Reklamationen sowie bei Vertriebsgesellschaften, Kliniken und Behörden
• Kommunikation zu internationalen Behörden unter Einhaltung der damit verbundenen Regularien und Fristen
• Koordination der Reklamationsbearbeitung (z.B. Rückholung des Reklamationsmusters zur Untersuchung im Labor)
• Nachverfolgung der Untersuchungen sowie Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und den weltweiten Vertriebsgesellschaften
• Abschluss und Dokumentation der Reklamationsbearbeitungsschritte nach Prozess innerhalb der Fristen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Medizintechnik oder eine kaufmännische, technische oder medizinische Ausbildung
• Kenntnisse in der Medizintechnik, insbesondere im Qualitätswesen und in Regularien (ISO 13485, 21CFR820)
• Erfahrung im Umgang mit MS Excel sowie ein sicherer Umgang mit MS Office Produkten
• Ein ausgeprägtes Organisationstalent ist erforderlich
• Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind erforderlich

Wir bieten Ihnen:

• Hochwertige Produkte im lebensrettenden Umfeld
• Vergütung nach Metalltarif, 30 Urlaubstage pro Jahr und weitere attraktive Konditionen
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• JobRad und Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte)
• Karrierechancen in einem namhaften Unternehmen
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplatzausstattung

Über uns 

Wir bei Getinge sind davon überzeugt, dass jeder Mensch und jede Gesellschaft Zugang zur bestmöglichen Gesundheitsversorgung haben sollte. Deshalb bieten wir Krankenhäusern und Life-Science-Einrichtungen Produkte und Lösungen, die klinische Ergebnisse verbessern und Arbeitsabläufe optimieren. Das Angebot umfasst Produkte und Lösungen für die Intensivmedizin, kardiovaskuläre Eingriffe, Operationssäle, Sterilgutaufbereitung und Life Science. Getinge beschäftigt weltweit fast 12.000 Mitarbeiter und vertreibt seine Produkte in mehr als 135 Ländern. 

Interessiert Sie diese Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Gerne stehen wir Ihnen zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
Ihr Ansprechpartner: Herr Aaron Brunsch, Telefonnummer: +49 7471 9973 – 706

Hinweis zur Bewerbung

Bitte füllen Sie unser Online-Bewerbungsformular aus und fügen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-) Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen. Bitte geben Sie auch Ihre aktuelle Kündigungsfrist sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.  

Chancengleichheit liegt uns sehr am Herzen, daher setzen wir alles daran, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um einen inklusiven und unterstützenden Auswahlprozess zu gewährleisten.