Service Support & Operational Specialist

With a passion for life

Junte-se às nossas diversas equipes de pessoas apaixonadas e por uma carreira que lhe permitirá desenvolver-se tanto pessoal quanto profissionalmente. Na Getinge, existimos para tornar a tecnologia que salva vidas acessível a mais pessoas. Para fazer uma verdadeira diferença para os nossos clientes – e para salvar mais vidas, precisamos de pessoas "Team Players, Forward Thinkers e Game Changers".

Você está procurando uma carreira inspiradora? Você acabou de encontrar.

Procuramos um/uma Service Support & Operational Specialist para reforçar a nossa equipa de Serviço Técnico, assegurando o suporte administrativo, logístico e documental que permite oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.

A TUA MISSÃO

• Gerir pedidos de serviço e abrir ordens no SAP (RSO, Inst, FSCA, OT).
• Preparar cotações, propostas, guias e documentação técnica associada.
• Atualizar ficheiros de seguimento com números de entrega, faturação e estado das ordens.
• Organizar e monitorizar fluxos logísticos de peças e materiais: controlo de stock, reposições, registo em plataformas (ex.: Rangel), acompanhamento de entregas e devoluções (RMAs).
• Verificar confirmações de SAP e assegurar a correta documentação para cada intervenção.
• Coordenar envios e receções de material, garantindo prazos e comunicação com fábricas e parceiros logísticos.
• Apoiar técnicos no planeamento operacional, fornecimento de materiais e esclarecimento de processos.
• Comunicar de forma proativa com clientes sobre agendamentos, estado de reparações, prazos e pendentes.
• Preparar documentação para concursos de Serviço Técnico e gerir reclamações isoladas segundo procedimentos.
• Assegurar processos de faturação, arquivo de ordens e cumprimento dos requisitos de auditoria e compliance.

O QUE PROCURAMOS

• Formação CTeSP em Eletrónica, Automação, Tecnologias Industriais ou similar.
• Experiência prévia em funções administrativas, logísticas ou de suporte técnico (valorizado).
• Conhecimentos sólidos de SAP (ordens de serviço, vendas, gestão de materiais).
• Domínio das ferramentas Microsoft Office.
• Elevada organização, atenção ao detalhe e capacidade de gerir várias prioridades em simultâneo.
• Competências de comunicação, espírito de colaboração e forte orientação para o cliente.
• Proatividade, autonomia, capacidade de resolução de problemas e fiabilidade na execução.
• Português fluente; inglês valorizado.

O QUE OFERECEMOS

• Salário competitivo
• Seguro de saúde
• Vales de refeição
• Formação contínua e oportunidades de crescimento
• Ambiente colaborativo e dinâmico
• Modelo remoto, com base em Lisboa

Sobre nós 

Com a firme convicção de que todas as pessoas e sociedades devem ter acesso aos melhores cuidados possíveis, a Getinge fornece a hospitais e instituições de life science produtos e soluções que visam otimizar fluxos de trabalho e ajudar a melhorar os resultados clínicos. O nosso portfólio inclui produtos e soluções para cuidados intensivos, procedimentos cardiovasculares, salas cirúrgicas, esterilização e life science. A Getinge emprega mais de 12.000 pessoas em todo o mundo e os nossos produtos são vendidos em mais de 135 países. 

Acomodações especiais podem ser disponibilizadas mediante solicitação para candidatos que tenham necessidades especiais e que estejam participando de algum processo seletivo conosco.