GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF CONTRATS DE SERVICE (H/F)

With a passion for life

Rejoignez nos équipes diverses, multiculturelles et passionnées, et envisagez une carrière qui vous permet d’évoluer à la fois personnellement et professionnellement. Chez Getinge, notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de personnes d'accéder à des technologies qui sauvent des vies. Pour faire une vraie différence pour nos clients et sauver plus de vies, nous avons besoin de personnes "Team Players, Forward Thinkers and Game Changers". * 

*(qui ont l'esprit d'équipe, qui vont de l'avant et qui changent la donne)

Vous recherchez une carrière stimulante ? Ne cherchez plus, rejoignez notre équipe.

Acteur mondial de 1er plan dans le secteur des technologies médicales, le Groupe Getinge fournit les blocs opératoires, les unités de soins intensifs, les services de stérilisation etles acteurs des sciences de la vie, en solutions innovantes !
Grâce à notre expérience unique et nos partenariats étroits (experts cliniques, professionnels de la santé , spécialistes de l’industrie médicale), nous contribuons à améliorer au quotidien la vie des patients.

Notre offre produits s’articule autour de 3 divisions :

- Division Acute Care Therapies (ACT) : matériel de chirurgie et de réanimation (ventilateurs d’anesthésie et de réanimation, systèmes d’assistance cardiorespiratoires,prothèses et stents vasculaires, monitorage etc.)- Division Surgical Workflows (SW) : équipement de bloc opératoire et de sté ilisation (tables, éclairages, bras, blocs à parois modulaires, stérilisateurs, logiciels de traçabilité ,laveurs d’endoscopes etc.)- Division Life Science (LS) : matériel à destination des industries et des laboratoires (isolateurs, laveurs et autoclaves GMP, packaging stérile, systèmes de transfert etc.)

Getinge France, filiale de distribution française du groupe, emploie 300 personnes dont 50% en itinérance, au service de nos clients, en France entière.

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un(e) :

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF CONTRATS DE SERVICE (H/F)

CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible

Sur Ardon (45)

Rattaché(e) au Pôle Opérations Contrats, vous assurez la gestion administrative des contrats de service ainsi que leur facturation, en garantissant la qualité de traitement des demandes clients et le respect des engagements contractuels.

Vos missions

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des contrats de service :

• Gestion et suivi des contrats (renouvellement, modification, résiliation),

• Préparation et envoi des propositions contractuelles aux clients,

• Enregistrement et mise à jour des contrats dans l’ERP (SAP),

• Suivi des échéances et anticipation des renouvellements,

• Gestion de la facturation dans le respect des conditions contractuelles,

• Traitement et résolution des litiges, gestion des avoirs,

• Réponse aux demandes clients (mails, appels) dans le respect des délais,

• Contribution au reporting d’activité (suivi des gains, pertes et renouvellements de contrats),

• Collaboration avec les équipes internes (commercial, technique, finance, ADV, AO & Marchés),

• Vous êtes garant(e) de la qualité des données, du respect des procédures et de la satisfaction client.

Votre profil

• Issu(e) d’une formation de type Bac+2 (BTS ou équivalent), vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un environnement BtoB, idéalement en service clients, ADV, SAV ou gestion de contrats,
• La connaissance de SAP et/ou de Sales Forces est un réel atout,

Vos compétences et qualités

• Sens du service et orientation client,

• Organisation, rigueur et respect des procédures,

• Bon relationnel et capacité à travailler en transverse,

• Aisance rédactionnelle,

• Réactivité, autonomie et esprit d’initiative,

• Sens de la confidentialité.

Nous attendons votre candidature avec impatience !

#LI-SH1

À propos de nous 

Convaincu que tout le monde devrait pouvoir bénéficier des meilleurs soins possibles, Getinge propose aux établissements de santé et de sciences de la vie, des solutions visant à améliorer les résultats cliniques et à optimiser les flux de travail. La gamme de produits est destinée aux soins intensifs, aux procédures cardiovasculaires, aux blocs opératoires ainsi qu'aux services de stérilisation centrale et des sciences de la vie. Avec plus de 12.000 employés dans le monde, les solutions Getinge sont commercialisées dans plus de 135 pays. 

Les candidats participant au processus de recrutement peuvent demander des aménagements raisonnables.