Second Level Technical Support Specialist (m/w/d)
Rastatt, DE
Unsere Leidenschaft bei Getinge ist es, Spitzenleistung zu erbringen
Werden Sie Teil unserer vielfältigen Teams, die aus leidenschaftlich engagierten Mitarbeitern bestehen und wählen Sie einen Karriereweg, der es Ihnen ermöglicht, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Wir bei Getinge engagieren uns dafür, dass jeder Mensch und jede Gemeinschaft Zugang zur bestmöglichen Gesundheitsversorgung hat. Wir bieten Krankenhäusern und Life-Science-Einrichtungen Produkte und Lösungen, die darauf abzielen, die klinischen Ergebnisse zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Jeden Tag arbeiten wir gemeinsam daran, für unsere Kunden wirklich etwas zu bewegen – und mehr Leben zu retten.
Sind Sie auf der Suche nach einer inspirierenden Karriere? Dann haben Sie diese gerade gefunden.
Werden Sie Teil von Getinge am Standort Rastatt (bei Karlsruhe) als
Second Level Technical Support Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Servicefällen in ServiceNow
- Klärung von Servicefällen mit den lokalen Technikern per Email, Teams und Telefon
- Untersuchung und Behebung von Fehlern per Fernzugriff (VPN) auf unsere Systeme
- Installation und Konfiguration von Serversystemen (Windows & Linux) per Fernzugriff
- Unterstützung der lokalen Service- und Vertriebsorganisationen bei Neuprojekten durch Auswahl der geeigneten Produkte und der Systemintegration (OP-Integration)
- Erstellung von technischen Zeichnungen und Plänen zur Durchführung der Installation
(MS Excel und MS Visio) - Kooperation und Unterstützung der Entwicklung und des Produktmanagements
- Reparatur von PC-Systemen und Monitoren
- Ersatzteilhandling inklusive Dokumentation
- Unterstützung der technischen Redakteure bei der Erstellung der Installations- und Reparaturanleitungen
- Erstellung und Durchführung von technischen Trainings
- Installation und Konfiguration der Systeme vor Ort im Krankenhaus
Wen wir suchen:
Bei Getinge sind wir auf der Suche nach leidenschaftlich engagierten und motivierten Mitarbeitenden, die Verantwortung für ihre persönliche Entwicklung übernehmen und Exzellenz anstreben. Sie gehen niemals Kompromisse bei der Qualität ein und handeln stets verantwortungsbewusst, da unsere Kunden immer an erster Stelle stehen. Sie haben Spaß an Teamarbeit und an der Arbeit in vielfältigen und internationalen Teams und denken zukunftsorientiert.
Ihr Profil
- Technische Ausbildung in der Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik
- Erfahrung in der Montage, Reparatur und Service medizinischer Geräte
- Erfahrung mit OP-Integrationssystemen und Video over IP Technologien
- Idealweise Erfahrung in der Kommunikation mit DICOM & HL7
- Grundlegende Kenntnisse von Funktion und Aufbau von TCP/IP und Active Directory
- Kenntnisse in der Medizintechnik
- Teamfähigkeit bei der Problemlösung und Entwicklung neuer Prozesse
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint und Idealerweise MS Visio
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft (max. 4 Wochen pro Jahr)
Wir bieten
- Hochwertige Produkte im lebensrettenden Umfeld
- Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, 30 Urlaubstage pro Jahr und weitere attraktive Konditionen
- Familienfreundliche Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Benefits wie JobRad, Corporate Benefits oder konzerneigenes Angebot „Family Leave“
- Karrierechancen in einem namhaften Unternehmen
- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
#LI-NB1
Über uns
Getinge befindet sich auf einer spannenden Transformationsreise und sucht stets nach neuen Wegen, gemeinsam mit unseren Kunden Innovationen zu entwickeln, um die zukünftigen Herausforderungen im Gesundheitswesen zu meistern. Wir engagieren uns für Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion sowie für Nachhaltigkeit; mit dem Ziel, bis 2025 CO₂-neutral zu sein. Wir wollen unseren Mitarbeitern die Flexibilität geben, die sie benötigen, und setzen uns für die Förderung einer Lernkultur ein, die ihre persönliche Entwicklung und Kreativität unterstützt. Unseren leidenschaftlich engagierten Mitarbeiter*innen liegt unser Markenversprechen „Passion for Life“ sehr am Herzen.
Sie teilen unsere Leidenschaft und sind überzeugt, dass es der beste Beruf der Welt ist, Leben zu retten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir hoffen, dass Sie sich unserer Reise anschließen werden, das renommierteste und vertrauenswürdigste Medizintechnikunternehmen der Welt zu werden.
Hinweis zur Bewerbung
Bitte füllen Sie unser Online-Bewerbungsformular aus und fügen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-) Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen. Bitte geben Sie auch Ihre aktuelle Kündigungsfrist sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.
Gerne stehen wir Ihnen zur Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Natalia Bodirogic, Telefonnummer: +49 173 2645808
Maquet GmbH
Kehler Straße 31
76437 Rastatt