Healthcare Sales, Digital Health Solutions, Service Engineer

With a passion for life

熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。

感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。

Job Overview
Service EngineerとしてDHS製品を使用している顧客およびDHS製品の導入を検討している顧客の満足度向上を図り、ビジネスの成功に貢献する
 
Job Responsibilities and Essential Duties
・ Regionの状況（顧客、自社）に合わせた戦略立案を行う
・ フィールドエンジニアの教育計画・実施・記録
・ SWP Service Directorをサポートする
・ インスタレーションの計画実施
・ Region Serviceの売上目標達成を第一義とするが、 SWP Service Director の指導の下、全国Serviceの売上目標達成のための方策を実行する
・ チームメンバーのバックアップを行う
・ 顧客満足度向上のため、積極的に企画立案を行う
・ チームで共有できるベストプラクティスを作る
 
・ 修理及び点検の実行と報告
・ 製品のインスタレーションと機械的な取扱説明
・ 売上案件進捗管理とフォーキャスト報告（定例）見積、売上、保守契約管理
・ Region内の顧客情報収集
・ 顧客クレーム対応とエスカレーション
・ 製品品質問題の収集と報告
・ トレーニングの記録
・ 車両、個人在庫及びエリア部品在庫管理
・ 改修案件実施
 
Leadership
・ フィールドサービスの運営管理に貢献する
・ Region内部のコミュニケーション向上を図る
・ フィールドサービストレーニングを積極的に受講する
・ 適正な在庫運用を図る
・ 売上進捗報告を適切なタイミングで行う
・ 顧客満足向上のための企画立案をサポートする
        ² 顧客向け勉強会、顧客同士の交流会など
・ 顧客満足向上のための企画立案をサポートする
 
Quality System Duties and Responsibilities（品質マネジメントシステム上の責務）:
・    社内コンプライアンスの遵守
・    定期的な修理伝票計上
・    売上進捗管理、マージン（GP額、GP%）の管理と DHS Service Manager への定期的な報告
 
 
Minimum Requirements
・    Surgical Workflows製品に関する十分な商品知識および基礎的なテクニカルスキル
・    日本の医療ビジネスに関する知識.
・    ビジネスを効果的に進めるために必要なコミュニケーション・ネゴシエーション能力 
 
Required Knowledge, Skills and Abilities
· 知識/スキル/経験：IT、SW、システム販売ビジネスに関する基本知識
· 結果執着力、分析力、問題解決能力、積極姿勢                    
· 技術情報を誰にでも解りやすく説明する話力、文章力、またカスタマーとのコミュニケーション力    
· 社内における積極的なコミュニケーション能力
 
Internal and External Contacts/Relationships
· 事業部内セールス、マーケティング、ロジスティクス部門、品質関連部門
· 顧客（医療機関、代理店担当者など）、3rdパーティーなど
 
Environmental/Safety/Physical Work Conditions
・直行直帰勤務
・月5日以上の出張
・休日出勤あり

Benefits 条件等:

給与

• 想定年収：480～650万円（経験・スキルに応じて決定。賞与含む）
• 賞与：年1回
• 給与改定：年1回

就業時間

• フルフレックス制
• 1日の所定労働時間：7時間30分（9:00~17:30, 休憩1h）

休暇

• 年間休日：125日以上
• 有給休暇（入社月に応じて付与）、病気休暇、育児・介護休業制度、子の看護休暇

福利厚生

• 社会保険完備
• 確定拠出年金制度（企業型DC）
• ベネフィット・ワン（カフェテリアプラン）

Getinge Core Value：Getinge の企業文化

採用社員紹介ページ：Meet our Employees (getinge.com)

ショールーム紹介：【 ゲティンゲ エクスペリエンスセンター東京 360°ツアー 】 (getinge.com)

Getingeについて 

Getingeは、すべての人と地域社会が最善のケアを受け得ることを願い、病院やライフサイエンス関連施設に、臨床結果の向上と最適なワークフローの実現を適える製品・ソリューションを提供しています。その領域は、集中治療、心臓血管手術、手術室、滅菌再生処理、ライフサイエンスといった多様な領域にわたります。Getingeは、世界で約12,000人以上の従業員を擁し、製品・ソリューションは135か国以上の国で使用されています。  

候補者の選考段階で必要となる宿泊などについては、採用担当者にお問い合わせください。