Service, Service IC, Field Service Engineer

With a passion for life

熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。

感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。

※お住まいやご希望を考慮し、東京・名古屋・神戸のいずれかへの配属といたします。※

配属：

サービス事業部 インフェクションコントロール（感染制御/IC）部門

担当製品は滅菌器・洗浄器。医療機関での手術などで使用する器具・資材の管理・消毒・滅菌・配置を専門で行う「中央材料室(CSSD)」向けの製品。

Job Purpose: 

• IC Service業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、IC Service Business、Cons Businessの成長に貢献する。 

Functions: 

• 市場の納入されているIC製品の保守、保全業務およびCons販売、拡販を行うとともに、顧客管理を通しソリューション提案を行う。 

Activity:

• 修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポート作成 
• 修理・点検・保守・保全作業における見積作成および提出 
• 搬入・据付試運転調整作業および設置確認記録作成 
• 顧客クレーム対応とエスカレーション 
• 製品品質問題の収集と報告 
• 使用車両、工具、計測機器の管理 
• 案件管理および売上処理 
• 外注（協力）業者の教育およびそのサポート 

Leadership: 

• IC Service Businessの運営管理に貢献する 
• 修理・点検における作業計画立案と必要部品等の依頼および手配 
• 納入設置後の機器における定期メンテナンス獲得のための提案、立案、獲得、実施 

Financials:

• 売上進捗管理、GP額、GP%の管理とRegion Service Managerへの定期的な報告 

Quality System Duties and Responsibilities: 

• 修理業責任者への受付記録シートおよびサービスレポート提出 
• 不具合発生時における速やかなCCS報告 
• 定期的な部品管理および棚卸 
• 定期的な修理伝票計上

Knowledge/Skills/Experience: 

• IC製品に関する十分な商品知識および基礎的なテクニカルスキル 
• 洗浄・滅菌における基礎的な知識 
• 電気・機械・計装関連の基礎的な知識 
• 現場作業を円滑に進めるために必要なコミュニケーション・ネゴシエーション能力  

Personal qualities: 

• 高卒以上 
• 顧客および社内他部署との円滑なコミュニケーション能力 

Supervision/Management Of Others: 

• ユーザーが正しく機器を使用・管理するためのトレーニングおよびサポート 

Internal and External Contacts: 

Main contacts, internal: 

• Sales、Marketing、Field Service Engineer 
• Service Area Manager、Service Director、Call Center、Service Support 

Main contacts, external: 

• 医療機関および担当者（顧客） 
• 代理店および代理店担当者（顧客） 
• 協力会社

Special Features/Conditions: 

• 他エリアのサポート業務あり。 
• 年に1～2度　1週間程度の海外出張が発生する可能性があります。

Benefits 条件等:

給与

• 想定年収：390~600万円（経験・スキルに応じて決定。賞与含む）
• 月額給与（300,000円～450,000円）：基本給（240,000円～360,000円）＋固定残業代30h分（60,000円～90,000円）
• 賞与：年1回（3月）
• 給与改定：年1回（1月）

就業時間

• フルフレックス制
• 1日の所定労働時間：7時間30分（9:00~17:30, 休憩1h）

休暇

• 年間休日：125日以上
• 有給休暇（入社月に応じて付与）、病気休暇、育児・介護休業制度、子の看護休暇

福利厚生

• 社会保険完備
• 確定拠出年金制度（企業型DC）
• ベネフィット・ワン（カフェテリアプラン）

Getinge Core Value：Getinge の企業文化

採用社員紹介ページ：　Meet our Employees (getinge.com)

ショールーム紹介：【 ゲティンゲ エクスペリエンスセンター東京 360°ツアー 】 (getinge.com)

Getingeについて 

Getingeは、すべての人と地域社会が最善のケアを受け得ることを願い、病院やライフサイエンス関連施設に、臨床結果の向上と最適なワークフローの実現を適える製品・ソリューションを提供しています。その領域は、集中治療、心臓血管手術、手術室、滅菌再生処理、ライフサイエンスといった多様な領域にわたります。Getingeは、世界で約12,000人以上の従業員を擁し、製品・ソリューションは135か国以上の国で使用されています。 

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