Service, Service Operations Senior Manager

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日付: 2023/03/26

場所: Tokyo, JP

会社: Getinge

 

 

Getinge には、行動に導く情熱があります

 

情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。

感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。

 

Job Purpose:

サービス部門全体のビジネス、プロセスの最適化を図り、NS・GP・OPEXのターゲット達成に留まらず各種KPI・イニシアチブ達成に向けた分析、アクション定義、トラッキング、レポート作成を実施しサービス部門全体の成長に貢献する。

 

Functions:

Globalization、Business Process Harmonization、Service Governanceを日本国内で推進しGlobal基準に追い付かせる。

サービスビジネス、サービスプロセスを管理、分析し更なる改善に結びつける。One Service実現に向けての旗振り。

 

 

Key duties and responsibilities:

Activity

  • サービス事業のP/L管理。月毎、四半期毎、年毎の受注売上の予測、管理、報告、レポート作成
  • Operationに関して海外チームとの会議、折衝
  • Monthly Service Meeting (President, CFO, Logistics, QRC)の調整、発表
  • Quarterly Service All Handsの取りまとめ
  • 製品品質問題の収集と報告、改善進捗管理
  • Service Directorと協業し定期メンテナンス獲得に向けた提案活動のサポートおよび新規獲得プランの立案
  • コールセンターのマネジメント

  • Leadership

  • Service Businessの戦略策定、提案、実行に向けて協業
  • Target達成に向けたプランニングおよび施策の立案、実行
  • Business拡大に向け各Service Directorと事業展開および事業開発の立案、検証、実施
  • Service Operations全体のマネジメント
  • Service Operations全体のエンゲージメント向上施策の立案、実行

Financials

  • Service Directorsと協業し、売上進捗管理、GP額、GP%の管理とService Senior Directorへの定期的な分析結果の報告

 

Quality System Duties and Responsibilities:

  • 社内コンプライアンスの遵守
  • 修理、点検費用の計上サポート
  • 在庫管理および適正在庫に向けた改善
  • 売上進捗管理、保守獲得管理、案件管理および提案進捗管理と必要な施策立案、実行
  • ワークライフバランス改善に向けた施策立案、実行

 

Knowledge/Skills/Experience:

  • 戦略立案、分析、実行
  • コミュニケーション・ネゴシエーション能力
  • チームマネジメント経験
  • 英語（TOEIC800点以上）

Personal qualities:

  • 高専/大卒以上（経験値およびスキルによっては高卒可）
  • 社内他部署との円滑なコミュニケーション能力

 

Supervision/Management Of Others:

  • Service Operations所属部員に必要なトレーニング等の選定、提供、成果の検証ならびに指導・評価

 

 

Benefits 待遇:
　フルフレックス（１日の所定労働時間　７時間30分）

　標準就業時間　9時00分～17時30分（休憩1時間）

　給与：⽉額給与＋みなし残業手当（月30時間分）
　賞与：年１回
　福利厚生：社会保険完備、確定拠出年金制度（４０１K）、ベネフィット・ワン（カフェテリアプラン）

　試用期間：３か月

 

Getinge Core Value：Getinge の企業文化

採用社員紹介ページ：　Meet our Employees (getinge.com)

ショールーム紹介：【 ゲティンゲ エクスペリエンスセンター東京 360°ツアー 】 (getinge.com)

 

Getingeについて 

Getinge は、将来の医療上の課題に対応するために、お客様と協力して革新するための新しい方法を常に模索する、エキサイティングな変革の旅を続けています。 私たちは 2025 年までのカーボンニュートラルを目指し、多様性、公平性、インクルージョン、持続可能性を約束します。 私たちの信念は、従業員に必要とする柔軟性を与えること、そして自己開発と創造性をサポートする学習文化を育むためにあらゆる努力をすることです。 私たちの情熱的な社員は、ブランドプロミスである「Passion for Life」を日々感じています。

あなたも私たちの情熱と信念に共感し、命を救うことがこの世で最高の仕事と確信しているなら、私たちはあなたの応募書類と  職務経歴書を心よりお待ちしています。 私たちと一緒に、世界で最も認められ、信頼される医療技術会社を築いていきましょう。