Share this Job

Technical Support Expert and Lead Trainer

Apply now »

Date: 25-Nov-2022

Location: Vaxjo, SE

Company: Getinge

 

 

Tillsammans kan vi göra skillnad!

På Getinge är vi engagerade i att hjälpa våra kunder att rädda liv och säkerställa utmärkt vård. Vi erbjuder innovativa lösningar för operationsrum, intensivvårdsenheter, steriliseringsavdelningar och för Life Science och institutioner. Ett jobb hos Getinge kommer att ger dig karriärmöjligheter som både inspirerar och utmanar.

 

 

Har du ett stort tekniskt intresse i kombination med ett coachande förhållningssätt, en mycket god pedagogisk och en vilja att utveckla andra? Lockas du av möjligheten att arbeta i en verksamhetsnära roll med stor möjlighet att påverka och bidra till en ständigt pågående förbättringsprocess? 

Var med på en utvecklande och expansiv resa där man jobbar tillsammans mot målsättningen att spara liv och säkerställa utmärkt vård!

 

Om tjänsten

På Getinge Disinfection i Växjö tillverkas diskdesinfektorer till sjukvården med högt ställda krav på funktion, säkerhet och följsamhet i funktion. En av våra nuvarande Technical Support Expert & Lead Trainer har valt att gå vidare utanför Getinge och vi söker nu hans efterträdare.

Rollen tillhör second line support teamet och är uppdelad i två ansvarsområden vilka också är jämnt fördelade sinsemellan. Som Technical Support Expert blir en av de viktigaste uppgifterna att supportera fälttekniker och med produktkunskap och att vägleda dem i problemlösning ofta kopplat till mycket komplexa tekniska utmaningar. Supporten sker oftast via vår interna serviceverktyg ServiceNow och per distans, i vissa fall kan supporten behöva ske på plats. I rollen som Lead trainer kommer du att arbeta nära Getinge Academy där du bidrar med inspel kopplat till både innehåll såsom hur utbildningarna kan utvecklas. Du kommer också att ansvara för att leda och att hålla utbildningar för tekniker runt om i världen.

 

I rollen ingår följande ansvar:

 

Support:

  • Teknisk support för produkter tillverkade vid siten i Växjö, vilket i stort innebär att besvara inkommande förfrågningar från säljkontor och servicetekniker runtom i världen.
  • Att arbeta projektorienterat med olika projekt och agera representant för supportavdelningen i både nyutvecklingsprojekt, förbättringsprojekt med mera.
  • Intern support gentemot R&D, produktionsavdelning samt kvalité.

 

Utbildning

  • Agera i rollen som SME (Subject Matter Expert) avseende innehåll i och utveckling av utbildningar.
  • Stötta Getinge Academy i utveckling av utbildning samt föreslå uppdateringar i dessa i takt med att produkterna utvecklas.
  • Granska utbildningsmaterial.
  • Ansvara för att planera och leda tekniska utbildningar på våra produkter.

 

Tjänsten är placerad på kontoret i centrala Växjö där även produktionen sitter, du kommer att rapportera till Service Manager. I tjänsten ingår resor runt om i världen.

 

Är det här du?

Vi vill att du som söker denna roll har tidigare erfarenhet från en motsvarande tjänst på ett företag med tekniskt avancerade produkter. Alternativt har du en bred teknisk bakgrund och har erfarenhet från en roll där du arbetat med tekniskt utredningsarbetet. Du kan också ha din bakgrund inom sjukvård och då gärna i rollen som medicintekniker. Då rollen innebär en stor del analysarbete är det viktigt att du har en sådan förmåga samt också att du har goda kunskaper i Excel, har du erfarenhet av supportverktyget ServiceNow är det meriterande.

 

Med största sannolikhet har du en akademisk utbildning och då gärna inom elektronik/mekanik/automation eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
Då koncernspråket är engelska är det ett krav att du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat. Har du tidigare i arbetslivet utbildat andra är det en stark merit.

 

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som har en god kommunikativ förmåga och som trivs i mötet med andra. Du är en sann lagspelare som stöttar dina kollegor och som är en utåtriktad person som motiveras av att dela din kunskap och kompetens med andra.

 

Vill du veta mer?

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden löpt ut. Välkommen med din ansökan senast den 15 dec 2022.

Du är ochså välkommen att kontakta Håkan Östergren, Service Manager, Getinge Disinfection AB, tel. +46 10 335 98 76 eller via e-post hakan.ostergren@getinge.com.

 

Vi ser fram emot din ansökan!

 

#LI-EP1

 

 

Vår ambition är att driva hållbar tillväxt för både vårt företags långsiktiga framtid såväl som samhällets. Vi förnyar oss ständigt och framför allt inom områden där vi verkligen kan göra skillnad. Vi är stolta, passionerade och prestationsdrivna i allt vi gör i vår yrkesvardag! Vi strävar också efter att bli det första CO2-utsläppsneutrala medicinteknikföretaget i världen.

Hos oss kan du göra skillnad varje dag!