Product Specialist SW - Colombia

Descripción General del Trabajo:

 Manejar un portafolio de productos que permitan aumentar nuestra participación en el mercado, a través de análisis profundo del mismo.

Transmitir conocimiento sobre los productos de la línea de forma clara y objetiva, haciendo demostraciones de uso y evidenciando sus beneficios e innovaciones ante la competencia. 

Adquirir y dominar el conocimiento del área clínica y/o técnica donde se utilizan los productos del portafolio, de manera que le permita elegir la mejor solución adecuada para cada proyecto. 

Principales Funciones y Responsabilidades: 

• Investigar el Mercado para definir los segmentos de clientes y determinar los valores que motivan el comportamiento de compra. 

• Desarrollar el posicionamiento del producto/marca 

• Definir con la gerencia y en línea con las políticas de la compañía los precios de los productos basados en su posicionamiento 

• Desarrollar e implementar las estrategias y planes de marketing a mediano y largo plazo 

• Responsable por desarrollar e implementar campañas de marketing, introducción y lanzamiento de nuevos productos con la finalidad de generar demanda en el mercado 

• Mantener al mercado informado sobre las novedades de su área de responsabilidad (innovaciones, actualizaciones, products holds, recalls) 

• Responsable por proveer soporte técnico-clínico a los equipos de los canales de ventas tanto en la preventa como en la capacitación post-venta 

• Rol continuo en soporte al cliente para dar solución a los inconvenientes de uso de los productos, así como en su proceso de mejora continua del conocimiento. 

• Responsable por asegurar que los clientes utilicen al máximo las capacidades de los productos. 

• Atención y captación de clientes en su área de actuación. 

• Dar asesoramiento y formación a la red de ventas sobre las especificaciones/configuraciones de los productos. 

• Gerenciar los proyectos del área de responsabilidad, si aplica. 

• Soporte analítico para la definición y calibración de los componentes (producto, precio, promoción) de la oferta de valor por segmento y producto. 

• Gestionar información del mercado para Identificar oportunidades de negocio, así como proporcionar elementos que permitan aumentar nuestro mercado, y descubrir y proponer nuevos nichos. 

• Se responsabiliza de la gestión técnica de una o más líneas de productos fabricados por la empresa. 

• Da soporte técnico-clínico a la función de los equipos de venta directo e indirecto de la empresa. 

• Elaboración e implementación de las estrategias y plan de marketing anual. 

• Participa en el lanzamiento de nuevos productos y en preparación de los planes de negocio. 

• Trabaja conjuntamente con los equipos comerciales para conseguir los objetivos de ventas para el producto. 

• Está al día de los avances tecnológicos que puedan dar valor añadido a los productos de la compañía con el objetivo de aumentar su competitividad. 

• Detecta oportunidades de negocio estudiando la competencia y tendencias del mercado. 

• Con el objetivo de la generación de demanda busca y crea información a través de la bibliografía, asistencia a congresos, relación con los líderes de opinión, etc. 

• Mantiene contacto directo con el cliente brindando conocimiento y apoyando la solución a las necesidades de los usuarios finales. 

• Planifica y realiza visitas de asesoramiento a posibles clientes sobre la base de las necesidades detectadas por los vendedores o técnicos comerciales. 

• Lleva a cabo el análisis de viabilidad y seguimiento técnico de las nuevas aplicaciones demandadas por el cliente, preparando presupuestos en función de las características demandadas. 

• Provee servicio de consulta posventa de aplicaciones y apoyo técnico-clínico a los usuarios finales, distribuidores y especialistas en su área de competencia y línea de productos. 

• Realiza seminarios, formación sobre el producto y demostraciones, atendiendo a diferentes representaciones comerciales en su función. 

• Se encarga de la formación técnica de distribuidores y personal interno. 

• Supervisa la utilización inicial del producto en el cliente final, asegurando su buen funcionamiento y la formación de los futuros usuarios. 

• Identificar y Contactar Líderes de opinión para Impulsar Compras 

• Apoyar las Licitaciones 

• Cuidar del producto muestra y equipo para demostración, en traslado y control de existencia 

• Prestar apoyo al departamento de Servicio Técnico 

• Mantener actualizado el portafolio de productos de la línea. 

• Gerenciar de inicio a fin los proyectos del área de responsabilidad, si aplica. 

• Revisar y prestar apoyo en la traducción de manuales y material de marketing de la línea. 

• Racionalizar los gastos de viaje y reportarlos oportunamente 

• Revisar y controlar el movimiento de inventario de los equipos de demostración. 

• Mantener un registro de asistencia del personal que atiende las capacitaciones a usuario final  

• Validar el conocimiento de los asistentes adquirido durante la capacitación y documentarlo por medio escrito para dejar registro  

• Realizar una encuesta de satisfacción al finalizar cada sesión de capacitación a fin de conocer las áreas de mejora del presentador  

• Controlar las salidas e ingresos del producto muestra y equipo para demostración a fin de conocer su posición actual y programación en eventos futuros  

• Mantener registro y documentación de la evolución de cambios en proyectos incluyendo configuraciones, planos, precios, entre otros, a fin de conocer el detalle al momento de concluir la venta  

Requisitos mínimos:  

• Estudios superiores concluidos, titulado en áreas afines a la Unidad de Negocio (Ingenieria Biomedica, Enfermeria y de mas estudios de las áreas de la salud.

• Experiencia previa 3 años minimo, trabajando con equipos médicos ideal del área en cuestión. 

• Experiencia en capacitaciones y presentaciones en público para demostración de equipos 

• Conocimientos del flujo de trabajo en las diferentes áreas de los Hospitales 

• Experiencia en congresos o ferias de exposición demostrando los productos de la empresa 

Conocimientos, habilidades y competencias necesarios: 

• Idioma inglés avanzado

• Manejo de herramientas de software como paquetería Office, dominio de Excel, Power Point, Word, 

• Habilitación Hospitalaria 

• Buenas habilidades interpersonales, planificación y organización, didáctica, fluidez verbal, creatividad, enfoque a resultados, visión empresarial, capacidad para trabajar bajo presión, comunicación oral. 

• Autoaprendizaje, proactividad, y buena administración del tiempo.